Política de Troca e Devolução

1) Troca/Devolução por Opção ou Arrependimento :

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor) o consumidor tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, observando que o produto esteja nas condições idênticas de quando foi enviado.

Para realizar a devolução é necessario entrar em contato pelo e-mail ( financeiroraroblue@gmail.com ), informando nome, número do pedido e motivo da devolução. Posteriormente favor aguardar resposta com os seguintes procedimentos a serem realizados.

Após o recebimento e confêrencia da devolução (que não deve apresentar nenhum dado ou marcas de uso) a Raro T-shirt irá realizar a devolução do pagamento do produto pela mesma forma em que foi realizado.                                                                                                

2) Devolução por Defeito:

As notificações de produtos com defeito deverão ser comunicadas por e-mail ( financeiroraroblue@gmail.com ) no prazo de até 7 dias, neste caso o produto passará por análise.   

Após constatação de que o produto foi realmente entregue com defeito a Raro Blue irá realizar o envio de um novo produto, ou caso não esteja disponível em estoque, irá realizar o estorno do pagamento pela mesma forma em que foi realizado.

3) Problemas/Atrasos da entrega do pedido:

• Atrasos: A equipe Raro Blue acompanha o rastreamento de todas os envios que são feitos exclusivamente pelo correios, porém não nos responsabilizamos pelo atraso dos mesmos, principalmente em épocas festivas ou acontecimentos extraordinários, por isso recomendamos que antecipe sua compra.
• Extravio: Caso o pedido seja extraviado pelo correios, o cliente poderá optar pelo ressarcimento do valor integral da compra, ou, pelo reenvio do produto (caso esteja disponível no estoque) sem nenhum custo adicional.

4)  Possíveis Restituição de Valores:

Em casos de restituição de valores, a devolução será feita pela mesma forma de pagamento ultilizada no momento da compra. Para devoluções em conta bancária o pedido e a conta bancária deverão ter a mesma titularidade.

• Possíveis outras dúvidas favor entrar em contato pelo e-mail ( financeiro@raroblue.com.br ), estamos a disposição para ajudá-lo(a).